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政策解读 | 让“高效办成一件事”越发亲民便民
1月12日，国办印发了《“高效办成一件事”2026年度第一批沉点事项清单》，强调要对峙问题导向和指标导向相结合，两全线上和线下政务服务渠路，因地造宜推动新一批沉点事项落实落细，持续优化已推出沉点事项服务，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变。
“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效力的关键行动，旨在通过鼎新引领与数字赋能双轮驱动，推动跨部门业务协同和数据共享，实现处事流程精简、成本降低、效力提升。
沉点清单的推出是一个陆续、动态的过程。凭据中央部署，在总体清单的基础上，依照“成熟一批、颁布一批”的准则分批颁布年度沉点事项清单，逐一明确牵头部门和共同部门，有序推动执行。目前，国度层面“高效办成一件事”沉点事项清单已推出五批共55项。
政策要求，到2027年底前，要实现总体清单内沉点事项全面落地执行。这是一项功夫紧、细节多、尺度高的系统性工程。
要让这件事件办好，首先要让“高效办成一件事”越发“亲民”。
2025年7月，国办印发了《关于健全“高效办成一件事”沉点事项常态化推动机造的定见》（下称《定见》），在沉点事项清单方面面提出要涵盖经营主体和幼我全性命周期。其中蕴含经营主体准入准营、招聘用工、纳税缴费、经营发展、工程建设、注销退出，以及幼我诞生、教育、就业、生涯、置业、出杏注就医、救助、养老、身后事处置等。
这次颁布的2026年度第一批沉点事项清单，涵盖了经营主体事项、幼我事项等两个沉要方面。其中寂仔科技型企业创新政策搀扶、知识产权；ぁ⒔刑逵禄疃雀衬芊⒄沟摹按笫隆，也有育儿补助申领、矫捷就业参保、老年人福利补助申请等切近生涯的“幼事”。无论“大事”“幼事”，均体现“亲民”的服务导向。
《定见》还指出，在国度层面推出沉点项目清单的同时，激励各地域各有关部门结合地域特色与行业特点，从企业和人民视角启程，索求成立切合本地特色事项清单。处所更切近市场主体与民多的真实需要，其措施往往更具“亲民”温度。
其次，要让“高效办成一件事”越发“便民”。
持续推动“高效办成一件事”，重要基于两个方面的考量：一是要解决政务服务中的各类繁文缛节、法式复杂、效能缓慢等问题，二是要通过现代化伎俩买通政务服务中的各类显性和隐性阻碍，提高处事效能。
为此，要加强政务服务造度建设，实时造订正有关行政律例、规章和行政规范性文件。在更新之后的准则领导下为“高效办好一件事”提供支持。
从前政务服务不“便民”的底子原因，在于各类审批把握在各个部门手中。此刻要求各部门之间买通“关节”，为政务服务越发高效提供基础。这就必要持续推动造度建设，化繁为简，疏筋通血，以推进“高效”。
另表，现代化数字伎俩在推进“高效办好一件事”中作用极度显著，今后要在更广领域和更深档次上加以使用，使“便民”初衷真正转化为处事人民的现实获得感。
其三，要加强监督监管系统建设，让“亲民”“便民”进一步落到实处。
《定见》强调，要依照“高效办成一件事”要求，推动审批服务、监管法律和信誉治理协同联动，深入预防提醒、合规指引等服务，索求智慧监管、无感监管等新型监管方式；要聚焦沉点行业领域和新兴业态中涉及多部门监管的事项，索求监管全链条“一件事”，解除监管空缺，加强监管合力。
为此，要形成行政监督、社会监督等多元协同监督系统，既强化对行政权势的约束，又促使当局持续优化服务，确保“高效办成一件事”鼎新功效真正惠及幼我和经营主体。
近年来，随着有关政策逐步落实以及新政策出台，“高效办成一件事」佚在真正高效起来。而要百尺竿头更进一步，还需在“亲民”“便民”等以报答本的做法上多下功夫。
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